EX-CLIENTE

EX-CLIENTE

Tenho que pagar uma nova taxa de adesão ?

Se seu contrato está inativo a mais de 20 dias, então sim. A partir desse período já é considerado o fim do prazo de renovação e passa a requerer um novo contrato.


Parei de ir na academia. Por que estão me cobrando ?

O que pode estar acontecendo é que seu plano ainda esteja ativo. As cobranças não deixam de ser feitas se não houver o pedido de cancelamento de contrato por parte do cliente na recepção da academia ou via e-mail.


Cancelei e ainda veio mais uma cobrança. Por que?

Para que não haja cobranças posteriores ao cancelamento do plano, é necessário cancelar com antecedência mínima de 30 dias* da data de cobrança da mensalidade, conforme estipulado em seu contrato.


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